ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
- O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
- Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode causar atrasos na confirmação do pagamento;
- O prazo de entrega informado inclui o prazo de processamento do pedido dentro de nossa empresa e também a realização da entrega pelo transportador. Pode haver atrasos.
Os pedidos realizados em nosso site são enviados através do serviço de Frete Fácil, via Correios para todas as regiões do Brasil, até 2 dias uteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.
Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.
Para mais informações, entre em contato por e-mail ( contactitbrandnew@gmail.com ).
Política de Devolução/Troca
Regulamento de devolução do produto para ajustes caso danificação na entrega.
O primeira ajuste é gratuito e deve ser realizada em até 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
O produto não pode apresentar sinais de uso, vício e/ou lavagem.
Deve estar em perfeitas condições. Apresentando as etiquetas e lacres intactos e fixados ao produto, na embalagem original.
A troca online deve ser efetuada através dos seguintes passos:
1) Enviaremos uma autorização de postagem (código numérico) gratuita para que o cliente possa encaminhar a mercadoria a ser trocada através de uma agência de correios.
2) Envie um e-mail (contactitbrandnew@gmail.com) o número do pedido.Se necessário, inclua fotos de ângulos diferentes do produto;
3) Poste o envio em uma agência dos correios, utilizando o código de autorização de postagem enviado;
4) Aguarde a confirmação de recebimento da troca e a validação da manutenção acordada.
Nos isentamos da responsabilidade de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos apresentados não decorreram de um defeito de fabricação do produto.